تحدث معنا على واتساب
الخدمات
خدمات ERP متكاملة من البداية إلى النهاية لدعم نمو أعمالك
تساعد ديفت وير (Deftware) الشركات على تنفيذ نظام Deft ERP وتحسين عملياتها والتوسع بثقة. من تحليل الأعمال وتنفيذ النظام إلى التخصيص والدعم المستمر، نرافقك في كل مرحلة. خدماتنا مبنية على المرونة والخبرة القطاعية وفهم عميق لمتطلبات السوق السعودي. مع ديفت وير أنت لا تحصل على نظام فقط، بل على شريك تقني طويل الأمد.
خدماتنا
ما نقدّمه لك، بدايةً من التشغيل الأول وحتى الدعم اليومي.
خدمات التنفيذ والتهيئة
نجهّز النظام ونرافق فريقك من تحليل المتطلبات حتى يوم الإطلاق الفعلي.
ما نقدمه:
- إعداد الخوادم وإنشاء قاعدة البيانات وبيئة التشغيل
- إعداد المستخدمين والصلاحيات والهيكل التنظيمي
- تحليل الإجراءات وجمع المتطلبات وإعداد وثيقة المتطلبات النهائية
- ترحيل البيانات: مراجعة، تنظيف، واستيراد
- التدريب الأساسي للمستخدمين والمشرفين
- التشغيل التجريبي والإطلاق الفعلي
الاستضافة وأمن المعلومات
ضمن الاشتراك السنوي: نستضيف النظام ونشغّله بالنيابة عنك.
ما نقدمه:
- استضافة النظام وتشغيل قواعد البيانات وبيئة الإنتاج
- شهادات SSL والحماية الأساسية
- إدارة الصلاحيات
- النسخ الاحتياطية الدورية ومراقبة قواعد البيانات
الدعم الفني والصيانة
ضمن الاشتراك السنوي، عبر البريد الإلكتروني وبوابة الدعم الفني والجلسات عن بعد.
ما نقدمه:
- استقبال البلاغات ومعالجة الأعطال
- المساعدة التشغيلية والاستفسارات المرتبطة باستخدام النظام
- إصلاح الأخطاء البرمجية
- تحديثات الأمان والاستقرار
- تحسين الأداء العام
خدمات إضافية
خارج النطاق القياسي وتُسعَّر بعروض مستقلة.
ما نقدمه:
- التخصيصات والتطويرات الخاصة
- إعداد التقارير ولوحات المعلومات الخاصة
- تكاملات مع البنوك وبوابات الدفع والجهات الحكومية
- التدريب الإضافي أو إعادة التدريب بعد انتهاء المشروع
- الدعم الفني الطارئ خارج أوقات العمل الرسمية
لماذا خدمات ديفت وير؟
سواء كنت تبدأ من الصفر أو تنتقل من نظام آخر، فريقنا جاهز ليرافقك في الرحلة كاملة.
- مختصون في نظام Deft ERP
- فهم عميق لقطاعات الأعمال في السعودية
- نماذج خدمات مرنة تناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة
- منهجية تنفيذ واضحة بمراحل محددة
- شراكة طويلة الأمد ودعم مستمر